التسويق العقاري و CRM
من الإعلان إلى حجز الوحدة
التقط العملاء من موقعك وواتساب وإعلانات فيسبوك وإنستجرام والمعارض، سجّل اهتمام كل عميل بالمشروع ونوع الوحدة والميزانية، تابع بحملات واتساب وبريد لا تضيع عميلاً، ثم حوّله إلى حجز أو عقد بضغطة — داخل Matix ERP ومربوط بالمبيعات العقارية والإيجارات والحسابات.
ما هو برنامج التسويق العقاري و CRM من Matix؟
برنامج CRM عقاري سحابي داخل Matix ERP يدير رحلة العميل العقاري كاملة: الالتقاط من كل قنوات التسويق، وتسجيل اهتمامه بالمشروع ونوع الوحدة والميزانية، والتوزيع على المندوبين والوسطاء، والمتابعة بحملات واتساب وبريد، والمعاينات من الموبايل، ثم التحويل إلى حجز في المبيعات العقارية أو عقد إيجار — بلا إعادة إدخال.
هو Matix CRM نفسه الذي يستخدمه آلاف الشركات، مهيّأ للعقار: العميل يهتم بوحدة لا بمنتج، والمرحلة التالية معاينة لا عرض سعر، والإغلاق حجز من لوحة المبنى. وكل ما يحدث في التسويق يبقى في ملف العميل حين يصبح مشترياً ثم ساكناً.
لماذا لا يكفي CRM عام للتسويق العقاري؟
عملاء يضيعون بين القنواترسالة واتساب هنا، نموذج فيسبوك هناك، وورقة من المعرض — ولا أحد يعرف من تابع من.
العميل نفسه عند ثلاثة وسطاءتكرار، وخلاف على العمولة، وعميل يتلقى ثلاث مكالمات عن الوحدة نفسها.
اهتمام العميل في رأس المندوبالميزانية ونوع الوحدة والمشروع المفضل غير مسجّلة، فإذا غاب المندوب ضاع العميل.
لا متابعة بعد المعاينةالعميل عاين الوحدة وأعجبته، ثم لم يتصل به أحد في الوقت المناسب.
لا تعرف أي إعلان يبيعتنفق على حملات كثيرة ولا تملك تقريراً يقول أي قناة جاءت بالعقود فعلاً.
إعادة إدخال العميل عند البيععند الحجز يُدخل العميل من جديد في نظام المبيعات، ويضيع تاريخه التسويقي.
من الإعلان إلى حجز الوحدة
كل مرحلة تقرأ ما قبلها: ما سجّله الإعلان يراه المندوب، وما قاله العميل في المعاينة يراه من يحرّر العقد.
الالتقاط
من الموقع وواتساب وإعلانات فيسبوك وإنستجرام والمعارض وبوابة الوسطاء — مع مصدره وحملته.
التأهيل
المشروع ونوع الوحدة والميزانية وموعد الشراء، ونقاط أولوية بالذكاء الاصطناعي.
المتابعة
مهام بموعد، رسائل واتساب وبريد بقوالب، وتنبيه إذا سكت العميل.
المعاينة
جدولة الزيارة، وتسجيلها من الموبايل بالموقع الجغرافي، وملاحظات العميل.
الحجز أو العقد
بضغطة: حجز من لوحة المبنى، أو عقد إيجار، أو حجز فندقي — بلا إعادة إدخال.
كل ما يحتاجه فريق التسويق العقاري
التقاط من كل القنوات
نموذج موقعك، محادثات واتساب، نماذج إعلانات فيسبوك وإنستجرام، البريد، المعارض، وإدخال الوسطاء من بوابتهم. كل عميل يحمل مصدره وحملته.
اهتمام عقاري لا «منتج»
لكل عميل: المشروع، نوع الوحدة، المساحة، الميزانية، موعد الشراء، شراء أم إيجار. فيعرف المندوب ماذا يعرض قبل أن يتصل.
منع التكرار وحماية الوسيط
رقم الهاتف الواحد عميل واحد مهما تعددت القنوات. والعميل الذي يسجّله وسيط محمي باسمه مدة محددة فلا يأخذه وسيط آخر.
توزيع تلقائي على المندوبين
بالدور أو بالمشروع أو بالمنطقة، مع تنبيه فوري على الموبايل، وإعادة توزيع إذا لم يُتابع في الوقت المحدد.
حملات واتساب بقوالب معتمدة
قوالب إطلاق المشروع والعروض والتذكير بالمعاينة معتمدة من Meta وتُدار من داخل النظام، وصندوق وارد موحّد يحوّل كل رد إلى محادثة في ملف العميل.
حملات بريد بمكتبة قوالب
مئات التصاميم الجاهزة بهويتك: إطلاق مشروع، عرض محدود، دعوة لمعاينة — مع تتبّع الفتح والنقر وسلاسل متابعة تلقائية.
المعاينات من الموبايل
جدولة الزيارة، وتسجيلها بالموقع الجغرافي، وملاحظات العميل عن الوحدة، والمرحلة التالية — كلها من الميدان.
تقارير القناة وتكلفة العميل
كم عميلاً جاء من كل قناة وحملة، كم منهم عاين، كم حجز، وما تكلفة العميل والعقد لكل قناة. ومعدل تحويل كل مندوب ووسيط.
تحويل إلى حجز أو عقد بضغطة
من ملف العميل: حجز وحدة من لوحة المبنى في المبيعات العقارية، أو عقد إيجار، أو حجز فندقي. تاريخ التسويق يبقى في الملف والعمولة تُحسب للوسيط.
تسويق أذكى مع الذكاء الاصطناعي
نقاط أولوية لكل عميل
من سلوكه: فتح البريد، الرد على واتساب، زيارة صفحة المشروع، طلب معاينة. ابدأ يومك بالأعلى احتمالاً.
أفضل وقت للاتصال
يقترح يوم ووقت الاتصال من تاريخ تفاعل العميل، فترتفع نسبة الرد.
تنبيه العملاء المعرّضين للضياع
عميل عاين ولم يُتابَع، أو بقي في المرحلة نفسها أطول من المعتاد — ينبهك قبل فوات الأوان.
مساعد بالعربية
اسأل: «أي حملة جاءت بأكثر الحجوزات في برج مارينا؟» أو «من لم يُتابَع منذ أسبوع؟» وخذ الإجابة فوراً.
العميل يكمل رحلته في بقية Matix ERP
ما يسجّله التسويق لا يُعاد إدخاله في البيع ولا في الإيجار ولا في الكمبوند.
المبيعات العقارية
العميل يتحوّل إلى حجز من لوحة المبنى، وعمولة الوسيط تُحسب على التحصيل.
العقارات والإيجارات
العميل الباحث عن إيجار يتحوّل إلى عقد سنوي أو شهري بضغطة.
التأجير الفندقي
استفسارات الحجز بالليلة تتحوّل إلى حجز في تقويم الإشغال.
إدارة الكمبوندات
المشتري بعد التسليم يصبح ساكناً في تطبيق الكمبوند بالبيانات نفسها.
المالية والمحاسبة
تكلفة الحملات مقابل العقود التي جاءت منها، وعمولات الوسطاء بقيودها.
تطبيق الموبايل وأدوات التسويق
المندوب يُحدّث العميل ويسجّل المعاينة من الميدان، والحملات تستهدف شرائح محددة.
مصممة لمن يسوّق عقاراً
المطوّرون العقاريون
حملات إطلاق المشاريع، وطابور العملاء قبل يوم الإطلاق، وتسليم مباشر للمبيعات.
مكاتب التسويق العقاري
عملاء لأكثر من مطوّر ومشروع، وتقرير أداء لكل مطوّر.
شركات الوساطة والوسطاء
حماية العميل باسم الوسيط، والعمولات المستحقة، وبوابة للوسطاء.
شركات التأجير والفندقي
استفسارات الإيجار والحجز بالليلة تتحوّل إلى عقود وحجوزات.
أسئلة شائعة عن CRM العقاري والتسويق العقاري
ما الفرق بين CRM العقاري و Matix CRM العام؟
هو Matix CRM نفسه مهيّأ للعقار: اهتمام العميل مشروع ونوع وحدة وميزانية لا «منتج»، والمرحلة التالية معاينة لا «عرض سعر»، والإغلاق حجز وحدة من لوحة المبنى أو عقد إيجار — مع حماية العميل باسم الوسيط ومنع التكرار بين القنوات.
من أين يلتقط النظام العملاء المحتملين؟
من نموذج موقعك، ومحادثات واتساب، ونماذج إعلانات فيسبوك وإنستجرام، والبريد، والمعارض، ومن إدخال الوسطاء عبر بوابتهم. كل عميل يحمل مصدره وحملته لتعرف تكلفة العميل لكل قناة.
هل يرسل حملات واتساب فعلاً؟
نعم، عبر واتساب للأعمال الرسمي بقوالب معتمدة من Meta تُدار من داخل النظام، مع صندوق وارد موحّد للردود، وتسجيل كل محادثة في ملف العميل. حملات البريد لها مكتبة قوالب جاهزة وتتبّع للفتح والنقر.
كيف يمنع ضياع العميل بين المندوبين والوسطاء؟
توزيع تلقائي بالدور أو بالمشروع، وتنبيه فوري للمندوب، ومهام متابعة بموعد، وتنبيه إذا بقي العميل بلا تحرّك. والعميل الذي يسجّله وسيط محمي باسمه مدة محددة فلا يأخذه وسيط آخر.
ماذا يحدث عندما يقرر العميل الشراء أو الاستئجار؟
يتحوّل بضغطة: حجز وحدة من لوحة المبنى في المبيعات العقارية، أو عقد إيجار في وحدة العقارات، أو حجز في التأجير الفندقي — بلا إعادة إدخال، وتاريخ التسويق كله يبقى في ملفه.
هل يناسب مكتب تسويق أو وساطة لا يملك الوحدات؟
نعم. المكتب يدير عملاءه وحملاته ومعايناته وعمولاته، ويربط كل عميل بالمشروع الذي يسوّقه، ويطبع تقارير الأداء لكل مطوّر يعمل معه.
شاهد حملاتك وعملاءك على Matix
احجز عرضاً توضيحياً نمرّ فيه على رحلة العميل كاملة — من الإعلان إلى حجز الوحدة — ببيانات تشبه مشاريعك.