برنامج رعاية كبار السن
والرعاية الصحية المنزلية في الكويت

ماتكس كير هو برنامج إدارة شركات رعاية كبار السن والرعاية الصحية المنزلية على منصة Matix ERP. يدير الشركة من أول طلب الأسرة حتى الزيارة الميدانية والفاتورة والتحصيل، فوق محاسبة ماتكس وموارده البشرية ومخازنه، ومبني على أن الخدمة تُقدَّم غالباً في بيت المستفيد داخل الكويت، مع دعم مركز رعاية نهارية أو إقامة إن وُجدا لدى العميل.

لا. ماتكس كير تصور موديول يُبنى كمشروع للعميل على تسع مراحل (ELD-0 إلى ELD-8)، تبدأ بتدقيق للقراءة فقط لما يمكن إعادة استخدامه من الموارد البشرية والمحاسبة والمخازن والصيانة الميدانية والأسطول، وتُسلَّم كل مرحلة قابلة للاستخدام وحدها. المحاسبة والموارد البشرية والمخازن والأصول و CRM والأسطول والاعتمادات والأرشيف التي يرتكز عليها تعمل اليوم لدى عملاء ماتكس.

يغطي ماتكس كير إحدى عشرة خدمة: التمريض المنزلي، زيارات الطبيب، العلاج الطبيعي والوظيفي، المرافقون والجليسات بالساعة أو المقيمون، سحب العينات والتحاليل في البيت، رعاية الجروح وقرح الفراش، الرعاية التلطيفية، التغذية العلاجية، تأجير وبيع الأجهزة الطبية، النقل الطبي، والاستشارات عن بُعد.

في ماتكس كير المستفيد (كبير السن) ليس هو العميل الدافع. الفاتورة تذهب للأسرة أو جهة التأمين أو جهة متعاقدة، والملف الطبي يخص المستفيد وحده بصلاحيات مشددة. أكثر من فرد من الأسرة لكل مستفيد، ولكل فرد صلاحيته: يرى فقط، يوافق، أو يدفع.

نعم، ماتكس كير مصمم للسوق الكويتي: العنوان بصيغة الكويت (محافظة، منطقة، قطعة، شارع، جادة، منزل، دور) مع موقع على الخريطة، والرقم المدني كمعرّف أساسي، وتراخيص مزاولة المهنة والشهادات الإلزامية للكادر مع تنبيه قبل الانتهاء ومنع الجدولة بترخيص منتهٍ، والدفع عبر كي نت وروابط الدفع، وفواتير بالدينار بثلاث خانات عشرية، وموافقات موقعة إلكترونياً. التفاصيل التنظيمية الدقيقة تُؤكَّد مع العميل ومستشاره قبل البناء.

الذكاء الاصطناعي في ماتكس كير يكتب ملخص الزيارة بلغة بسيطة للأسرة من توثيق الممرض، ويحوّل الإملاء الصوتي إلى نموذج منظم، وينبّه مبكراً لتدهور العلامات الحيوية أو تكرار السقوط، ويقترح أفضل كادر وأفضل مسار يومي، ويقرأ تقارير المستشفيات المرفقة. كل مخرجاته اقتراحات تحتاج اعتماد إنسان، ولا تكتب في الملف الطبي مباشرة.

نعم، النموذج التجريبي لماتكس كير يعمل في المتصفح ببيانات تجريبية بالكامل لشركة رعاية افتراضية في الكويت، يوضح شكل الشاشات المقترحة وسلوكها: لوحة القيادة، المستفيدون، التقييم، الجدولة، تطبيق الكادر، الأدوية، الأجهزة، الفوترة والتأمين. لا يتصل بأي نظام حقيقي، وكل الأسماء والأرقام فيه افتراضية.