ما هي شركات إدارة المرافق وكيف نقدم أفضل الخدمات لإدارة المرافق

إن خدمات شركات إدارة المرافق واحدة من أبرز الخدمات التي يتم من خلالها تقديم الدعم لكافة وظائف العقارات والأراضي وكذلك المباني والبنية التحتية. ومع التقدم الكبير الذي تشهده الأسواق نظير التكنولوجيا وتقنياتها، ظهرت أهمية تلك الخدمات للعديد من الأنشطة والتخصصات. وبالتالي فإنها تسهم في خلق بيئة عمل أكثر راحة من خلال مجموعة من الخدمات الأساسية. وبمقالنا اليوم، سنوضح لك ماهية خدمات شركات إدارة المرافق وأهم أنواعها.

توفر لك شركة ماتكس برنامج ادارة العقارات لمساعدتك في عملية إدارة المرافق الخاصة بك .

ما هي خدمات شركات إدارة المرافق؟

هي عدد من الأمور التي تتضمن الكثير من التخصصات والتي يتم من خلالها ضمان تقديم الأداء الوظيفي الأمثل. كما أنها تضمن الكفاءة والسلامة لكافة العقارات والأراضي وكذلك البنية التحتية الخاصة بالمنشآت التجارية التابعة لك.

وتتم تقديم تلك الخدمات من استخدام أحدث الأدوات التكنولوجية عبر مجموعة من الأشخاص أصحاب الخبرة والمتمكنين. وتتضمن خدمات شركات إدارة المرافق ما يلي:

• إدارة العقارات.
• إدارة الصيانة.
• الإدارة للاتصالات.
• إدارة الطوارئ واستمرارية الأعمال.
• إدارة البيئة.
• الإدارة للمساحة والإشغال.
• إدارة الممتلكات.
• إدارة الطاقة.

أنواع الخدمات لإدارة المرافق

يمكننا تقسيم أنواع خدمات شركات إدارة المرافق إلى قسمين أساسيين، حيث إدارة المرافق اللينة Soft FM وإدارة المرافق الصلبة Hard FM. حيث:

إدارة المرافق اللينة Soft FM 

وهي من أنواع خدمات شركات إدارة المرافق، والتي يتم من خلالها استهداف الموظفين والعاملين في المؤسسات التجارية، بحيث يتم تقديم عدد من الخدمات لجعل بيئة العمل أفضل وأكثر كفاءة وراحة. ومن أهم خدمات إدارة المرافق اللينة Soft FM:

• تنسيق الحدائق.
• إدارة البريد.
• تنظيف الواجهات.
• إدارة المخلفات.
• موقف سيارات للعاملين.
• توفير الأمان والحماية للموظفين.
• تقديم الطعام للموظفين.

تعرف علي: دور شركة إدارة عقارات وأهميتها في تسهيل إدارة الممتلكات العقارية للعملاء

إدارة المرافق الصلبة Hard FM

أما بالنسبة إلى إدارة المرافق الصلبة كأحد أنواع خدمات شركات إدارة المرافق، فهي تشمل الجزء المادي للمباني. وهي من الأمور الضرورية بموجب القانون في أي مؤسسة، وهذا لأنها متصلة بشكل أساسي بسلامة العاملين في المؤسسات التجارية. وفيما يلي بعض أهم الخدمات التي تتضمنها إدارة المرافق الصلبة Hard FM:

• الخدمات الكهربائية.
• صيانة تكييف الهواء.
• خدمات الغاز.
• التدفئة والتبريد.
• التهوية وأنظمة السلامة.
• صيانة المصاعد والسيور الناقلة.
• صيانة المباني.
• الخدمات الميكانيكية.
• أنظمة الصرف والسباكة.
• الإضاءة.
• أنظمة السلامة من الحرائق.

ما هي طرق إدارة المرافق العامة؟

تختلف طرق إدارة المرافق العامة باختلاف نوع الخدمة والجمهور المستفيد، وتهدف بشكل أساسي إلى تحقيق توازن بين الكفاءة، والفعالية، والاستدامة المالية، ورضا المجتمع. وفيما يلي أبرز طرق إدارة المرافق العامة في إطار حديثنا حول شركات إدارة المرافق وخدماتها:

• الإدارة المباشرة، والتي تدير الحكومة فيها المرافق بالكامل.
• التعاقد مع القطاع الخاص، بحيث يتم تكليف شركات خاصة بإدارة المرافق، وهذا الأمر يرفع الكفاءة لكنه قد يزيد التكاليف.
• الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPP)، بحيث تتعاون الحكومة مع القطاع الخاص لتقاسم الأعباء والمخاطر، مما يعزز الجودة والاستدامة.
• التشغيل الذاتي، أي إيجاد فرق داخلية تدير المرافق، مما يعزز الالتزام لكنه قد يواجه تحديات مالية.
• الإدارة التجارية، والتي يتم من خلالها السماح للقطاع الخاص بالاستثمار في المرافق العامة، يحقق إيرادات لكن قد يؤثر على التسعير.
• هيئة مستقلة، وخلالها يتم تشكيل هيئات مستقلة لإدارة بعض المرافق، مما يزيد الكفاءة، لكنه يحتاج لرقابة قوية.

تعرف علي: أفضل طرق التسويق العقاري الحديثة

كيف تحدد خدمات إدارة المرافق والمباني في مؤسستك؟

إن كلا خدمات شركات إدارة المرافق مهمة لمؤسستك، سواء إدارة المرافق الصلبة أو إدارة المرافق اللينة. فمن خلالهما معاً، تضمن تحقيق أفضل أداء داخل مؤسستك، والفارق الوحيد بينهما يكمن في أن المرافق الصلبة هي مرافق ثابتة في مؤسستك بشكل دائم.

أما المرافق اللينة، فتخضع للتحديث بشكل مستمر حسب احتياجات ومتطلبات المؤسسة التجارية الخاصة بك. ونأتي للتساؤل الرئيسي، كيف تحدد خدمات إدارة المرافق والمباني في مؤسستك؟ وفيما يلي عدد من النصائح المفيدة في تحديد خدمات شركات إدارة المرافق المناسبة لك:

• حدد أهداف العمل الأساسية في المؤسسة أو المنشأة التجارية الخاصة بك.
• تحقق من متطلبات واحتياجات العمل في في المؤسسة أو المنشأة التجارية الخاصة بك.
• افهم طبيعة العملاء الذين يتعاملون مع مؤسستك أو منشأتك التجارية.

ما هي مهارات مدير المرافق الناجح؟

بعد أن تعرّفنا على ماهية خدمات شركات إدارة المرافق وأنواع الخدمات المقدمة، ننتقل للحديث حول  مهارات مدير المرافق الناجح. فهناك عدد من المهارات الأساسية التي يجب أن يتصف بها مدير المرافق حتى يكون ناجحاً ومنها:

• القدرة على استخدام التكنولوجيا وإدارة المعلومات.
• آلية إدارة المخاطر والتعامل معها.
• القيادة والقدرة على إجراء الخطط والاستراتيجيات المناسبة.
• إدارة الأداء والجودة.
• إدارة الأعمال والتمويل.
• امتلاك مهارات التواصل الفعّال.

ما هو دور ماتكس في شركات إدارة المرافق؟

يمكن أن تساعدك ماتكس في إدارة مرافقك بشكل فعّال، مما يمكنك من رفع كفاءة العمل في مؤسستك التجارية. فنحن نوفر لك كافة خدمات شركات إدارة المرافق التي قد تحتاجها في أعمالك. والتي ستعزز بيئة العمل لديك وتضمن مناسبتها للعاملين، ابدأ في إدارة مرافق مؤسستك أو منشأتك التجارية بكفاءة الآن، ووفر بيئة عمل مريحة وأكثر إنتاجية.